Zuletzt aktualisiert: 2. Juni 2026
Diese Seite ist die Kontaktstelle für den Support der JPEDLAB iOS-App. Kontaktieren Sie uns bei Problemen mit der App, zum Lernverlauf, zum Kaufstatus, für allgemeines Feedback und Anfragen zur Verbesserung von Funktionen.
Kontaktinformationen
- contact@jpedlab.com
- Offizielles WeChat
- Instagram-Konto
- Zuständige Abteilung
- Customer Support
- Adresse
- MANAB LLC, 7F Nihonbashi Mizuno Building, 1-11-12 Nihonbashi Muromachi, Chuo-ku, Tokyo, Japan
Wir antworten in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen.
Wobei wir Ihnen helfen können
- Meldung von Fehlern in der iOS-App
- Fragen zum Lernverlauf, zur Kontolöschung und zu den Einstellungen
- Käufe, Abonnements und Wiederherstellung von Käufen im App Store
- Feedback zu Problemen mit Lektionen, Übersetzungen, Audio und der Aussprache der Lehrkräfte
- Anfragen zur Verbesserung von Funktionen
Häufige Fragen
Q. Wo kann ich ein Abonnement kündigen?
A. App Store-Abonnements werden über Ihren Apple Account verwaltet. Durch das Löschen des JPEDLAB-App-Kontos oder der App wird das Abonnement nicht gekündigt. Verwalten Sie es über die iOS-Einstellungen oder den Bildschirm zur Verwaltung von App-Store-Abonnements.
Q. Was soll ich tun, wenn ein Kauf nicht angezeigt wird?
A. Versuchen Sie zunächst, auf dem Kaufsbildschirm der App die Option „Käufe wiederherstellen“ zu verwenden. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns mit der in der App angezeigten Benutzer-ID, dem ungefähren Kaufzeitpunkt und dem angezeigten Status im App Store.
Q. Kann ich meinen Lernverlauf oder mein Konto löschen?
A. Sie können Ihr JPEDLAB iOS-Konto über den Einstellungsbildschirm in der App löschen. App-Store-Abonnements müssen weiterhin separat über Ihren Apple Account verwaltet werden.
Senden Sie aus Sicherheitsgründen keine Passwörter, Kreditkartennummern, App-Store-Anmeldedaten oder andere vertrauliche Informationen.