Politique de confidentialité de l’application iOS JPEDLAB

MANAB LLC (la « Société ») établit la présente politique de confidentialité (la « Politique ») concernant le traitement des informations personnelles et des données d’utilisation dans l’application iOS JPEDLAB fournie par la Société (l’« Application »).

Article 1 (Informations personnelles)

Le terme « données personnelles » désigne les données à caractère personnel définies par la loi japonaise relative à la protection des données personnelles, y compris les informations concernant une personne vivante permettant d’identifier une personne déterminée par son nom, ses coordonnées ou d’autres éléments descriptifs, ainsi que les informations contenant un code d’identification individuel.

Article 2 (Informations collectées)

L’Application peut collecter un identifiant utilisateur JPEDLAB anonyme, un pseudonyme, la langue d’apprentissage, l’objectif d’apprentissage, le niveau de japonais, la progression d’apprentissage, les réponses aux quiz, les éléments de révision, les horodatages de connexion, l’activité d’utilisation, les saisies destinées à la pratique avec l’IA, les données de pratique de la parole, les fichiers audio envoyés pour les retours de prononciation d’un enseignant, les phrases cibles et les réponses, afin de créer un compte et de fournir le service.
Pour fournir les fonctionnalités payantes, restaurer les achats, traiter les remboursements et prévenir la fraude, la Société conserve le statut des achats de la boutique d’applications d’Apple, les identifiants de transaction, le jeton de compte de l’application et les informations relatives aux droits. Pour assurer la sécurité de l’application, la Société peut traiter les identifiants de clé d’attestation de l’application, les informations d’identification et d’autres informations de sécurité ; le contenu des demandes d’assistance ; les adresses e-mail de réponse saisies facultativement par les utilisateurs pour le service clientèle ; ainsi que les journaux techniques relatifs aux appareils et aux communications.
L’Application n’est pas liée aux comptes en ligne JPEDLAB et ne permet pas de se connecter au moyen de services d’authentification externes tels que Google, Microsoft ou GitHub. Les paiements de la boutique d’applications d’Apple sont traités par Apple, et la Société ne reçoit pas directement les numéros de carte bancaire ni d’autres informations d’authentification de paiement.

Article 3 (Finalités de l’utilisation)

La Société collecte et utilise les informations personnelles aux fins suivantes :
・Fournir et exploiter l’Application, enregistrer la progression d’apprentissage, proposer des révisions, la pratique avec l’IA et une vérification de la prononciation par un enseignant, et accorder ou restaurer les droits liés aux achats
・Répondre aux demandes des utilisateurs
・Assurer les communications nécessaires, notamment celles relatives à la maintenance et aux avis importants
・Prévenir et enquêter sur les violations des Conditions d’utilisation, l’utilisation non autorisée, l’acquisition indue de droits, l’utilisation abusive des remboursements et les comportements similaires
・Améliorer la qualité du service, enquêter sur les défaillances et maintenir la sécurité
・Vérifier l’éligibilité aux services payants en coordination avec les paiements de l’App Store d’Apple
・Les finalités accessoires aux finalités d’utilisation susmentionnées

Article 4 (Fonctionnalités d’IA et données audio)

Les saisies destinées à la pratique avec l’IA et les réponses associées sont traitées afin de fournir le service, de gérer la qualité, d’enquêter sur les défaillances et d’assister les utilisateurs. Elles ne sont pas utilisées pour entraîner des modèles d’IA sous une forme permettant d’identifier l’utilisateur.
Pour la vérification de la prononciation par un enseignant, la Société collecte l’enregistrement audio envoyé, la phrase cible et la réponse de l’enseignant afin de préparer la réponse, d’assurer le contrôle qualité et de fournir une assistance à la clientèle. Les fichiers audio sont stockés dans Cloudflare R2 et sont généralement supprimés deux semaines après leur envoi. Les enregistrements associés peuvent être conservés dans la mesure nécessaire au respect des obligations légales, aux enquêtes sur la fraude, au traitement des remboursements ou au règlement des litiges.

Article 5 (Communication à des tiers et sous-traitants)

Sauf lorsque la loi l’autorise, la Société ne communique pas d’informations personnelles à des tiers sans le consentement de l’utilisateur. Toutefois, la Société peut confier le traitement des informations à des prestataires de services pour l’hébergement cloud, les bases de données, le stockage de contenu, le traitement de l’IA, la sécurité, le support, l’envoi d’e-mails, le traitement lié aux paiements et les opérations similaires, dans la mesure nécessaire à la réalisation des finalités de l’utilisation. Dans ce cas, la Société exige une gestion appropriée conforme à la présente Politique et au droit applicable.
L’Application ne suit pas les utilisateurs à des fins de publicité de tiers.

Article 6 (Stockage et sécurité)

L’Application stocke les informations de session dans le trousseau iOS (iOS Keychain). La Société prend des mesures de sécurité raisonnables afin de prévenir les risques de fuite, de perte, de dommage, d’accès non autorisé et autres risques similaires concernant les informations qu’elle traite.

Article 7 (Divulgation, rectification, suppression, etc.)

Les utilisateurs peuvent demander, par les procédures prescrites par la Société, la divulgation, la rectification, l’ajout, la suppression, la suspension de l’utilisation ou un traitement similaire de leurs informations personnelles détenues par la Société. La Société répondra dans une mesure raisonnable conformément à la loi. Des frais de 1 000 yens par demande peuvent être facturés pour la divulgation.

Article 8 (Suppression du compte et conservation)

Les utilisateurs peuvent supprimer leur compte iOS JPEDLAB dans les réglages de l’Application. La suppression du compte entraîne la suppression des informations du compte, des données d’apprentissage, des réglages et des fichiers audio soumis pour les retours de prononciation des enseignants des systèmes de la Société. Toutefois, les enregistrements nécessaires au respect de la loi, à la comptabilité, au traitement des paiements, au traitement des remboursements, à la sécurité, à la prévention de la fraude ou au règlement des litiges peuvent être conservés dans la mesure nécessaire.
La suppression du compte de l’Application ou la suppression de l’Application n’annule pas les abonnements de l’App Store gérés par le compte Apple de l’utilisateur. Les abonnements doivent être gérés séparément dans le compte de l’App Store.

Article 9 (Modifications de la présente Politique)

La Société peut modifier la présente Politique, sauf lorsque la loi impose une notification. En cas de modification importante, la Société l’annoncera dans l’Application ou sur son site web. La Politique révisée prend effet dès sa publication sur le site web de la Société.

Article 10 (Coordonnées)

Pour toute question concernant la présente Politique, veuillez contacter :
Nom de la société : MANAB LLC
Adresse : 7e étage, immeuble Nihonbashi Mizuno, 1-11-12 Nihonbashi Muromachi, Chuo-ku, Tokyo
Service : Service clientèle
Adresse e-mail : contact@jpedlab.com

Coordonnées

E-mail: contact@jpedlab.com
WeChat officiel
Compte Instagram