Terakhir diperbarui: 2 Juni 2026
Halaman ini merupakan kontak dukungan untuk aplikasi iOS JPEDLAB. Hubungi kami untuk masalah aplikasi, riwayat belajar, status pembelian, masukan umum, dan permintaan peningkatan fitur.
Informasi Kontak
- Surel
- contact@jpedlab.com
- WeChat Resmi
- Akun Instagram
- Departemen
- Customer Support
- Alamat
- MANAB LLC, 7F Nihonbashi Mizuno Building, 1-11-12 Nihonbashi Muromachi, Chuo-ku, Tokyo, Japan
Kami biasanya membalas dalam 2–3 hari kerja.
Hal yang Dapat Kami Bantu
- Laporan bug aplikasi iOS
- Pertanyaan tentang riwayat belajar, penghapusan akun, dan pengaturan
- Pembelian, langganan, dan pemulihan pembelian di App Store
- Masalah terkait pelajaran, terjemahan, audio, dan masukan tentang pelafalan guru
- Permintaan peningkatan fitur
Pertanyaan Umum
Q. Di mana saya dapat membatalkan langganan?
A. Langganan App Store dikelola melalui Apple Account Anda. Menghapus akun aplikasi JPEDLAB atau menghapus aplikasinya tidak membatalkan langganan. Kelola langganan dari Pengaturan iOS atau layar pengelolaan langganan App Store.
Q. Apa yang harus saya lakukan jika pembelian tidak tercatat?
A. Pertama, coba pilih “Pulihkan Pembelian” di layar pembelian dalam aplikasi. Jika masalah masih belum teratasi, hubungi kami dengan menyertakan ID pengguna yang ditampilkan di aplikasi, perkiraan waktu pembelian, dan status App Store yang Anda lihat.
Q. Apakah saya dapat menghapus riwayat belajar atau akun saya?
A. Anda dapat menghapus akun iOS JPEDLAB dari layar pengaturan di aplikasi. Langganan App Store tetap perlu dikelola secara terpisah melalui Apple Account Anda.
Demi keamanan, jangan kirimkan kata sandi, nomor kartu kredit, kredensial App Store, atau informasi sensitif lainnya.