JPEDLAB iOS 앱 지원
최종 업데이트: 2026년 6월 2일
이 페이지는 JPEDLAB iOS 앱의 지원 문의 창구입니다. 앱 문제, 학습 기록, 구매 상태, 일반적인 피드백 및 기능 개선 요청에 대해 문의해 주세요.
문의처
- 이메일
- contact@jpedlab.com
- 공식 WeChat
- 인스타그램
- 담당 부서
- Customer Support
- 주소
- MANAB LLC, 7F Nihonbashi Mizuno Building, 1-11-12 Nihonbashi Muromachi, Chuo-ku, Tokyo, Japan
일반적으로 영업일 기준 2~3일 이내에 답변해 드립니다.
지원 가능한 내용
- iOS 앱 버그 신고
- 학습 기록, 계정 삭제 및 설정 관련 문의
- App Store 구매, 구독 및 구매 복원
- 레슨, 번역, 오디오 및 교사 발음 피드백 관련 문제
- 기능 개선 요청
자주 묻는 질문
Q. 구독은 어디에서 취소하나요?
A. App Store 구독은 Apple Account에서 관리됩니다. JPEDLAB 앱 계정을 삭제하거나 앱을 삭제하는 것만으로는 구독이 취소되지 않습니다. iOS 설정 또는 App Store 구독 관리 화면에서 관리해 주세요.
Q. 구매 내역이 반영되지 않으면 어떻게 해야 하나요?
A. 먼저 앱의 구매 화면에서 ‘구매 복원’을 시도해 주세요. 그래도 해결되지 않으면 앱에 표시된 사용자 ID, 대략적인 구매 시간 및 현재 확인되는 App Store 상태를 함께 적어 문의해 주세요.
Q. 학습 기록이나 계정을 삭제할 수 있나요?
A. 앱 설정 화면에서 JPEDLAB iOS 계정을 삭제할 수 있습니다. App Store 구독은 계정을 삭제한 후에도 Apple Account에서 별도로 관리해야 합니다.
보안을 위해 비밀번호, 신용카드 번호, App Store 인증 정보 또는 기타 민감한 정보를 보내지 마세요.