อัปเดตล่าสุด: 2 มิถุนายน 2026
หน้านี้เป็นช่องทางติดต่อฝ่ายสนับสนุนสำหรับแอป iOS ของ JPEDLAB หากมีปัญหาเกี่ยวกับแอป ประวัติการเรียน สถานะการซื้อ ข้อเสนอแนะทั่วไป หรือคำขอปรับปรุงฟีเจอร์ โปรดติดต่อเรา
ข้อมูลติดต่อ
- อีเมล
- contact@jpedlab.com
- WeChat อย่างเป็นทางการ
- อินสตาแกรม
- แผนก
- Customer Support
- ที่อยู่
- MANAB LLC, 7F Nihonbashi Mizuno Building, 1-11-12 Nihonbashi Muromachi, Chuo-ku, Tokyo, Japan
โดยปกติเราจะตอบกลับภายใน 2-3 วันทำการ
เรื่องที่เราสามารถให้ความช่วยเหลือได้
- รายงานข้อบกพร่องของแอป iOS
- คำถามเกี่ยวกับประวัติการเรียน การลบบัญชี และการตั้งค่า
- การซื้อ การสมัครสมาชิก และการกู้คืนรายการซื้อใน App Store
- ปัญหาเกี่ยวกับบทเรียน การแปล เสียง และข้อเสนอแนะเรื่องการออกเสียงของครู
- คำขอปรับปรุงฟีเจอร์
คำถามที่พบบ่อย
Q. ยกเลิกการสมัครสมาชิกได้ที่ไหน
A. การสมัครสมาชิก App Store อยู่ภายใต้การจัดการของ Apple Account การลบบัญชีแอป JPEDLAB หรือการลบแอปจะไม่ยกเลิกการสมัครสมาชิก โปรดจัดการผ่านการตั้งค่า iOS หรือหน้าการจัดการการสมัครสมาชิกใน App Store
Q. ควรทำอย่างไรหากการซื้อไม่แสดงผล
A. ขั้นแรก ให้ลองเลือกกู้คืนรายการซื้อในหน้าการซื้อภายในแอป หากยังไม่สามารถดำเนินการได้ โปรดติดต่อเรา พร้อมแจ้งรหัสผู้ใช้ที่แสดงในแอป เวลาที่ซื้อโดยประมาณ และสถานะของ App Store ที่คุณเห็น
Q. สามารถลบประวัติการเรียนหรือบัญชีได้หรือไม่
A. คุณสามารถลบบัญชี iOS ของ JPEDLAB ได้จากหน้าการตั้งค่าในแอป การสมัครสมาชิก App Store ยังคงต้องจัดการแยกต่างหากใน Apple Account ของคุณ
เพื่อความปลอดภัย กรุณาอย่าส่งรหัสผ่าน หมายเลขบัตรเครดิต ข้อมูลรับรอง App Store หรือข้อมูลที่ละเอียดอ่อนอื่น ๆ