Cập nhật lần cuối: ngày 2 tháng 6 năm 2026
Đây là đầu mối liên hệ hỗ trợ cho ứng dụng iOS JPEDLAB. Hãy liên hệ với chúng tôi về sự cố ứng dụng, lịch sử học tập, trạng thái giao dịch mua, phản hồi chung và yêu cầu cải thiện tính năng.
Thông tin liên hệ
- Địa chỉ email
- contact@jpedlab.com
- WeChat chính thức
- Kênh Instagram
- Bộ phận phụ trách
- Customer Support
- Địa chỉ
- MANAB LLC, 7F Nihonbashi Mizuno Building, 1-11-12 Nihonbashi Muromachi, Chuo-ku, Tokyo, Japan
Chúng tôi thường trả lời trong vòng 2–3 ngày làm việc.
Nội dung chúng tôi có thể hỗ trợ
- Báo cáo lỗi ứng dụng iOS
- Thắc mắc về lịch sử học tập, xóa tài khoản và cài đặt
- Các vấn đề về giao dịch mua, gói đăng ký và khôi phục giao dịch mua trên App Store
- Phản hồi về các vấn đề liên quan đến bài học, bản dịch, âm thanh và cách phát âm của giáo viên
- Yêu cầu cải thiện tính năng
Câu hỏi thường gặp
Q. Tôi hủy gói đăng ký ở đâu?
A. Các gói đăng ký App Store do Apple Account quản lý. Việc xóa tài khoản ứng dụng JPEDLAB hoặc xóa ứng dụng không hủy gói đăng ký. Hãy quản lý gói đăng ký trong phần Cài đặt iOS hoặc màn hình quản lý gói đăng ký của App Store.
Q. Tôi nên làm gì nếu giao dịch mua không được ghi nhận?
A. Trước tiên, hãy thử Khôi phục giao dịch mua trong màn hình mua hàng của ứng dụng. Nếu vẫn không được, hãy liên hệ với chúng tôi và cung cấp ID người dùng hiển thị trong ứng dụng, thời điểm mua ước tính và trạng thái App Store mà bạn thấy.
Q. Tôi có thể xóa lịch sử học tập hoặc tài khoản không?
A. Bạn có thể xóa tài khoản iOS JPEDLAB từ màn hình cài đặt trong ứng dụng. Các gói đăng ký App Store vẫn cần được quản lý riêng trong Apple Account.
Vì lý do bảo mật, không gửi mật khẩu, số thẻ tín dụng, thông tin xác thực App Store hoặc thông tin nhạy cảm khác.