ศูนย์ช่วยเหลือ

Q. ประวัติการเรียนของฉันหายไป ควรตรวจสอบอะไรบ้าง

A. หากคุณยังไม่ได้เชื่อมโยงวิธีเข้าสู่ระบบ ประวัติการเรียนอาจถูกบันทึกไว้เฉพาะในเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ที่ใช้อยู่ โปรดตรวจสอบว่าคุณเปลี่ยนเบราว์เซอร์หรือล้างข้อมูลเบราว์เซอร์หรือไม่

Q. ฉันจะเชื่อมโยงวิธีเข้าสู่ระบบเพื่อปกป้องประวัติการเรียนได้อย่างไร

A. เปิดเมนูผู้ใช้ภายในแอป แล้วเลือกตัวเลือกเข้าสู่ระบบหรือเชื่อมโยง การเชื่อมโยงจะช่วยให้กู้คืนประวัติการเรียนได้ง่ายขึ้นเมื่อใช้อุปกรณ์หรือเบราว์เซอร์เครื่องอื่น

Q. Teacher Review คืออะไร

A. Teacher Review คือข้อเสนอแนะด้านการออกเสียงจากครู หลังจากคุณส่งไฟล์บันทึกเสียงแล้ว ครูจะตรวจสอบการออกเสียง ทำนองเสียง และจุดที่ควรปรับปรุง จำนวนครั้งที่ส่งได้ขึ้นอยู่กับแพ็กเกจของคุณ

Q. การตอบกลับของ Teacher Review หรือจำนวนครั้งที่เหลือแสดงไม่ถูกต้อง ควรส่งข้อมูลอะไรบ้าง

A. โปรดส่งอีเมลแจ้งที่อยู่อีเมลที่ใช้เข้าสู่ระบบ เวลาที่ส่งโดยประมาณ ตำแหน่งบทเรียน และจำนวนครั้งที่แสดงบนหน้าจอ เราจะตรวจสอบการส่งและสถานะของแพ็กเกจให้

Q. ฉันจะเปลี่ยนแพ็กเกจหรือตรวจสอบการเรียกเก็บเงินได้อย่างไร

A. ตรวจสอบแพ็กเกจปัจจุบันได้จากหน้าสมาชิกหรือหน้าบัญชีในแอป การอัปเกรดมักมีผลทันที ส่วนการลดแพ็กเกจหรือการยกเลิกจะมีผลหลังสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน หากการชำระเงินไม่สำเร็จหรือแพ็กเกจที่แสดงไม่ถูกต้อง กรุณาติดต่อเรา

Q. ฉันจะแจ้งข้อผิดพลาดในบทเรียน คำแปล หรือเสียงได้อย่างไร

A. ใช้ปุ่ม Flag ที่มุมขวาล่างของหน้าจอ โปรดระบุชื่อบทเรียน ตำแหน่งที่พบปัญหา และสิ่งที่คุณเห็นหรือได้ยิน เพื่อให้เราตรวจสอบได้รวดเร็วยิ่งขึ้น