MANAB LLC (ต่อไปนี้เรียกว่า “บริษัท”) กำหนดนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับต่อไปนี้ (ต่อไปนี้เรียกว่า “นโยบาย”) เกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ในบริการ (ต่อไปนี้เรียกว่า “บริการ”) ที่ให้บริการบนเว็บไซต์นี้
ข้อ 1 (ข้อมูลส่วนบุคคล)
“ข้อมูลส่วนบุคคล” หมายถึง “ข้อมูลส่วนบุคคล” ตามที่กำหนดไว้ในกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่งหมายถึงข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลที่ยังมีชีวิตอยู่ซึ่งสามารถระบุตัวบุคคลนั้นได้โดยชื่อ วันเดือนปีเกิด ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ ข้อมูลติดต่อ หรือรายละเอียดอื่นใดที่อยู่ในข้อมูลดังกล่าว รวมถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับใบหน้า ลายนิ้วมือ หรือลายเสียง (ข้อมูลระบุตัวบุคคล)
ข้อ 2 (วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล)
บริษัทอาจขอข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ชื่อ ที่อยู่อีเมล และชื่อเล่น เมื่อผู้ใช้ลงทะเบียนเพื่อใช้งาน นอกจากนี้ เมื่อผู้ใช้ใช้การยืนยันตัวตนผ่านการเชื่อมโยงบัญชีกับบริการภายนอก (เช่น Google, Microsoft และ GitHub) บริษัทอาจได้รับข้อมูลผู้ใช้ เช่น ที่อยู่อีเมล ชื่อหรือชื่อที่แสดง รูปโปรไฟล์ และตัวระบุที่จำเป็นต่อการยืนยันตัวตนจากผู้ให้บริการภายนอกดังกล่าว
สำหรับการเชื่อมโยงบัญชี Google ข้อมูลผู้ใช้ Google ที่บริษัทได้รับจำกัดอยู่เพียงที่อยู่อีเมล ชื่อหรือชื่อที่แสดง รูปโปรไฟล์ และตัวระบุที่จำเป็นต่อการยืนยันตัวตนของผู้ใช้ บริษัทไม่เข้าถึงข้อมูลจาก Google Calendar, Gmail, Google Drive, Google Contacts หรือบริการ Google อื่นที่คล้ายกัน
ข้อมูลเกี่ยวกับการชำระเงินมอบหมายให้ผู้ให้บริการชำระเงินภายนอก (Stripe) ดำเนินการ และบริษัทไม่ได้เก็บข้อมูลการชำระเงิน เช่น หมายเลขบัตรเครดิตโดยตรง
นอกจากนี้ เมื่อผู้ใช้ใช้ฟีเจอร์ AI บริษัทอาจเก็บประวัติการสนทนาระหว่างผู้ใช้กับ AI ประวัติการสนทนาจะได้รับการประมวลผลในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวผู้ใช้ได้ และจะไม่ใช้สำหรับการฝึกโมเดล เว้นแต่เพื่อปรับปรุงคุณภาพบริการ ให้การสนับสนุนลูกค้า หรือเมื่อกฎหมายกำหนด
สำหรับการตรวจสอบโดยครู บริษัทจะเก็บเสียงที่ส่ง ประโยคเป้าหมาย และคำตอบของครูที่ผู้ใช้ส่งมา เพื่อจัดทำคำตอบ ควบคุมคุณภาพ และให้การสนับสนุนลูกค้า โดยทั่วไปเสียงจะจัดเก็บไว้ใน Cloudflare R2 และลบภายใน 2 สัปดาห์หลังจากส่ง
ข้อ 3 (วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคล)
วัตถุประสงค์ที่บริษัทเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลมีดังต่อไปนี้:
・เพื่อให้บริการและดำเนินการบริการของบริษัท
・เพื่อตอบข้อซักถามจากผู้ใช้ (รวมถึงการยืนยันตัวตน)
・เพื่อใช้ข้อมูลที่ได้รับผ่านบริการยืนยันตัวตนภายนอก เช่น Google, Microsoft และ GitHub สำหรับการลงทะเบียนผู้ใช้ การยืนยันตัวตนเพื่อเข้าสู่ระบบ การระบุบัญชี การป้องกันการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต การติดต่อที่จำเป็นกับผู้ใช้ และการให้บริการและดำเนินการบริการ
・เพื่อส่งอีเมลเกี่ยวกับฟีเจอร์ใหม่ การอัปเดต แคมเปญ และบริการอื่นที่บริษัทให้บริการ
・เพื่อดำเนินการติดต่อที่จำเป็น เช่น การบำรุงรักษาและประกาศสำคัญ
・เพื่อระบุผู้ใช้ที่ฝ่าฝืนข้อกำหนดการใช้บริการหรือพยายามใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือไม่เหมาะสม และปฏิเสธการใช้งานดังกล่าว
・เพื่อให้ผู้ใช้ดูและเปลี่ยนแปลงข้อมูลการลงทะเบียนของตน ลบข้อมูลดังกล่าว และดูสถานะการใช้งานของตน
・เพื่อเรียกเก็บค่าบริการจากผู้ใช้ในบริการแบบชำระเงิน
・วัตถุประสงค์ที่เกี่ยวเนื่องกับวัตถุประสงค์ในการใช้ข้างต้น
ข้อ 4 (การเปลี่ยนแปลงวัตถุประสงค์ในการใช้)
1. บริษัทจะเปลี่ยนแปลงวัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะเมื่อเป็นที่ยอมรับได้อย่างสมเหตุสมผลว่าวัตถุประสงค์ภายหลังการเปลี่ยนแปลงมีความเกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์ก่อนการเปลี่ยนแปลง
2. เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงวัตถุประสงค์ในการใช้ บริษัทจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบถึงวัตถุประสงค์ที่เปลี่ยนแปลงด้วยวิธีการที่บริษัทกำหนด หรือเผยแพร่บนเว็บไซต์นี้
ข้อ 5 (การให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลภายนอก)
1. เว้นแต่กรณีต่อไปนี้ บริษัทจะไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอมล่วงหน้าจากผู้ใช้ อย่างไรก็ตาม ข้อนี้ไม่ใช้บังคับในกรณีที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลหรือกฎหมายและข้อบังคับอื่นอนุญาตให้ทำได้:
・เมื่อจำเป็นต้องดำเนินการเพื่อคุ้มครองชีวิต ร่างกาย หรือทรัพย์สินของบุคคล และเป็นการยากที่จะได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูล
・เมื่อมีความจำเป็นเป็นพิเศษเพื่อปรับปรุงสาธารณสุขหรือส่งเสริมการเจริญเติบโตอย่างมีสุขภาพดีของเด็ก และเป็นการยากที่จะได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูล
・เมื่อจำเป็นต้องให้ความร่วมมือกับหน่วยงานของรัฐ องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น หรือผู้ที่ได้รับมอบหมายจากหน่วยงานดังกล่าว เพื่อปฏิบัติภารกิจที่กำหนดไว้ในกฎหมายและข้อบังคับ และการได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูลอาจขัดขวางการปฏิบัติภารกิจดังกล่าว
・เมื่อมีการแจ้งหรือประกาศเรื่องต่อไปนี้ล่วงหน้า และบริษัทได้แจ้งให้คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลทราบแล้ว (การที่วัตถุประสงค์การใช้งานรวมถึงการให้ข้อมูลแก่บุคคลภายนอก รายการข้อมูลที่จะให้แก่บุคคลภายนอก วิธีการหรือช่องทางในการให้ข้อมูลแก่บุคคลภายนอก การระงับการให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลภายนอกเมื่อเจ้าของข้อมูลร้องขอ และวิธีการรับคำขอจากเจ้าของข้อมูล)
2. โดยไม่คำนึงถึงบทบัญญัติของวรรคก่อน ในกรณีต่อไปนี้ ผู้รับข้อมูลดังกล่าวจะไม่ถือเป็นบุคคลภายนอก:
・เมื่อบริษัทมอบหมายการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดหรือบางส่วนเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์การใช้งาน
・เมื่อมีการให้ข้อมูลส่วนบุคคลอันเกี่ยวเนื่องกับการสืบทอดกิจการเนื่องจากการควบรวมกิจการหรือเหตุอื่น
・เมื่อมีการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลร่วมกับบุคคลที่กำหนดไว้ และได้แจ้งให้เจ้าของข้อมูลทราบล่วงหน้า หรือจัดให้อยู่ในสภาพที่เจ้าของข้อมูลสามารถทราบได้โดยง่ายถึงข้อเท็จจริงดังกล่าว รายการข้อมูลส่วนบุคคลที่จะใช้ร่วมกัน ขอบเขตของบุคคลที่ใช้ข้อมูลร่วมกัน วัตถุประสงค์การใช้งานของผู้ใช้ และชื่อหรือชื่อตำแหน่งของผู้รับผิดชอบการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าว
3. บริษัทจะไม่ขาย ให้เช่า หรือให้ข้อมูลผู้ใช้ Google ที่ได้รับผ่านการเชื่อมโยงบัญชี Google แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการโฆษณา อย่างไรก็ตาม บริษัทอาจมอบหมายให้ผู้ให้บริการดำเนินการกับข้อมูลดังกล่าวเพื่อให้บริการโฮสต์บนคลาวด์ โครงสร้างพื้นฐานสำหรับการยืนยันตัวตน ฐานข้อมูล การจัดส่งอีเมล การประมวลผลการชำระเงิน และบริการในลักษณะเดียวกัน เท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ ในกรณีดังกล่าว บริษัทจะกำกับดูแลผู้ให้บริการดังกล่าวอย่างเหมาะสม
มาตรา 6 (การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล)
1. เมื่อเจ้าของข้อมูลร้องขอให้เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล บริษัทจะเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวแก่เจ้าของข้อมูลโดยไม่ชักช้า อย่างไรก็ตาม หากการเปิดเผยข้อมูลเข้าข่ายกรณีใดกรณีหนึ่งต่อไปนี้ บริษัทอาจไม่เปิดเผยข้อมูลทั้งหมดหรือบางส่วน และหากตัดสินใจไม่เปิดเผย บริษัทจะแจ้งให้เจ้าของข้อมูลทราบโดยไม่ชักช้า โดยจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลครั้งละ 1,000 เยน:
・เมื่อมีความเสี่ยงที่จะก่อให้เกิดความเสียหายต่อชีวิต ร่างกาย ทรัพย์สิน หรือสิทธิและประโยชน์อื่นของเจ้าของข้อมูลหรือบุคคลภายนอก
・เมื่อมีความเสี่ยงที่จะขัดขวางการดำเนินธุรกิจของบริษัทอย่างถูกต้องเหมาะสมอย่างมีนัยสำคัญ
・เมื่อการเปิดเผยข้อมูลจะเป็นการฝ่าฝืนกฎหมายและข้อบังคับในกรณีอื่น
2. โดยไม่คำนึงถึงบทบัญญัติของวรรคก่อน ข้อมูลอื่นที่ไม่ใช่ข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ข้อมูลประวัติและข้อมูลลักษณะเฉพาะ โดยหลักแล้วจะไม่เปิดเผย
มาตรา 7 (การแก้ไขและการลบข้อมูลส่วนบุคคล)
1. หากผู้ใช้เห็นว่าข้อมูลส่วนบุคคลของตนที่บริษัทเก็บรักษาไว้นั้นไม่ถูกต้อง ผู้ใช้อาจร้องขอให้บริษัทแก้ไข เพิ่มเติม หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าว (ต่อไปนี้เรียกว่า “การแก้ไข เป็นต้น”) ตามขั้นตอนที่บริษัทกำหนด
2. หากบริษัทได้รับคำขอจากผู้ใช้ตามวรรคก่อนและเห็นว่าจำเป็นต้องตอบสนองต่อคำขอดังกล่าว บริษัทจะดำเนินการแก้ไข เป็นต้น ข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวโดยไม่ชักช้า
3. เมื่อบริษัทดำเนินการแก้ไข เป็นต้น ตามบทบัญญัติของวรรคก่อน หรือตัดสินใจไม่ดำเนินการแก้ไข เป็นต้น บริษัทจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบโดยไม่ชักช้า
มาตรา 8 (การระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล เป็นต้น)
1. เมื่อเจ้าของข้อมูลร้องขอให้ระงับการใช้หรือลบข้อมูลส่วนบุคคล (ต่อไปนี้เรียกว่า “การระงับการใช้หรือลบข้อมูล เป็นต้น”) โดยให้เหตุผลว่าข้อมูลดังกล่าวถูกจัดการเกินขอบเขตของวัตถุประสงค์การใช้งาน หรือได้มาโดยวิธีการที่ไม่ถูกต้อง บริษัทจะดำเนินการตรวจสอบที่จำเป็นโดยไม่ชักช้า
2. จากผลการตรวจสอบตามวรรคก่อน หากตัดสินใจว่าจำเป็นต้องตอบสนองต่อคำขอดังกล่าว บริษัทจะระงับการใช้หรือลบข้อมูล เป็นต้น ของข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวโดยไม่ชักช้า
3. เมื่อบริษัทดำเนินการระงับการใช้หรือลบข้อมูล เป็นต้น ตามบทบัญญัติของวรรคก่อน หรือตัดสินใจไม่ดำเนินการดังกล่าว บริษัทจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบโดยไม่ชักช้า
4. โดยไม่คำนึงถึงสองวรรคก่อน หากการระงับการใช้หรือลบข้อมูล เป็นต้น มีค่าใช้จ่ายจำนวนมาก หรือเป็นการยากที่จะดำเนินการดังกล่าว และสามารถดำเนินมาตรการอื่นที่จำเป็นเพื่อคุ้มครองสิทธิและประโยชน์ของผู้ใช้ได้ บริษัทจะดำเนินมาตรการอื่นดังกล่าว
5. ผู้ใช้อาจร้องขอให้ลบข้อมูลบัญชีหรือยกเลิกการเชื่อมโยงกับบริการยืนยันตัวตนภายนอกตามขั้นตอนที่บริษัทกำหนด เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษาข้อมูล บริษัทจะลบหรือระงับการใช้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องภายในระยะเวลาที่เหมาะสม
มาตรา 9 (การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว)
1. เนื้อหาของนโยบายนี้อาจมีการเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ผู้ใช้ทราบ เว้นแต่ในส่วนที่กฎหมายและระเบียบข้อบังคับหรือนโยบายนี้กำหนดไว้เป็นการเฉพาะ อย่างไรก็ตาม หากมีการเปลี่ยนแปลงที่ส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อสิทธิและหน้าที่ของผู้ใช้ เช่น การเปลี่ยนแปลงวัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล บริษัทจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบล่วงหน้า หรือเผยแพร่การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวบนเว็บไซต์นี้
2. เว้นแต่บริษัทจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับแก้ไขจะมีผลบังคับใช้เมื่อเผยแพร่บนเว็บไซต์นี้
มาตรา 10 (ช่องทางการติดต่อ)
หากมีข้อสอบถามเกี่ยวกับนโยบายนี้ โปรดติดต่อช่องทางต่อไปนี้:
ชื่อบริษัท: MANAB LLC
ที่อยู่: ชั้น 7 อาคาร Nihonbashi Mizuno, 1-11-12 Nihonbashi Muromachi, เขต Chuo, กรุงโตเกียว
ฝ่าย: ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า
ที่อยู่อีเมล: contact@jpedlab.com
บัญชี WeChat อย่างเป็นทางการ: JPEdLab 微信
Instagram อย่างเป็นทางการ: jped.lab
ขอแสดงความนับถือ