日语语法 · ≈ JLPT N2 · 中级 3
〜かねます~ kanemasu
难以受理;婉拒请求
在正式服务场合用「〜かねます」委婉表示当前条件下无法受理某项请求。
用法讲解

乘客想退票,乘务员能办理吗?这句话是在礼貌地表示无法受理。

去掉动词ます形的「ます」,再接「かねます」。对应例文的「対応し」。

虽然没有「ない」,却表示难以照办或不能受理,不是答应请求。

商务或服务等正式场合常用此表达,配上道歉或理由,委婉拒绝。

重点是无法满足这项请求;单纯说自己没有某种能力,一般不用此表达。

例文的「車内では」限定办理地点,只说车内无法受理,并未否定所有退票。

座位变更例先说明车内拥挤,再拒绝请求;别把当前条件下的拒绝读成永远不行。
例句
- 払い戻しharaimodoshiにniつきましtsukimashiては、teha、車内shanaiでdeはwa対応taiouしかねshikaneます。masu。
关于退票,在车内无法办理。
会话中的用法

- A払い戻しをお願いしたいんですが。
A:我想办理退票。
- B大変申し訳ございませんが、車内での
小测验
第1级 · 识别
哪个句子是正确的?
第1级 · 识别
听录音,选出意思
第2级 · 组句
把词语排成正确的句子
由于车内非常拥挤,我们无法接受更改座位的要求。
第3级 · 运用
空格里应该填什么?
払い戻しにつきましては、車内では____。
关于退款,我们无法在车内办理。
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