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乘客想退票，乘务员能办理吗？这句话是在礼貌地表示无法受理。

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课程笔记 · ≈ JLPT N2 · 中级 3

〜かねます~ kanemasu

难以受理；婉拒请求

在正式服务场合用「〜かねます」委婉表示当前条件下无法受理某项请求。

用法讲解

  1. 乘客想退票，乘务员能办理吗？这句话是在礼貌地表示无法受理。

    乘客想退票，乘务员能办理吗？这句话是在礼貌地表示无法受理。

  2. 去掉动词ます形的「ます」，再接「かねます」。对应例文的「対応し」。

    去掉动词ます形的「ます」，再接「かねます」。对应例文的「対応し」。

  3. 虽然没有「ない」，却表示难以照办或不能受理，不是答应请求。

    虽然没有「ない」，却表示难以照办或不能受理，不是答应请求。

  4. 商务或服务等正式场合常用此表达，配上道歉或理由，委婉拒绝。

    商务或服务等正式场合常用此表达，配上道歉或理由，委婉拒绝。

  5. 重点是无法满足这项请求；单纯说自己没有某种能力，一般不用此表达。

    重点是无法满足这项请求；单纯说自己没有某种能力，一般不用此表达。

  6. 例文的「車内では」限定办理地点，只说车内无法受理，并未否定所有退票。

    例文的「車内では」限定办理地点，只说车内无法受理，并未否定所有退票。

  7. 座位变更例先说明车内拥挤，再拒绝请求；别把当前条件下的拒绝读成永远不行。

    座位变更例先说明车内拥挤，再拒绝请求；别把当前条件下的拒绝读成永远不行。

例句

払い戻しはらいもどしharaimodoshi
にni
つきましtsukimashi
ては、teha、
車内しゃないshanai
でde
はわwa
対応たいおうtaiou
しかねshikane
ます。masu。

关于退票，在车内无法办理。

  • 車内しゃないshanaiがga大変たいへんtaihen混雑こんざつkonzatsuしshiてteいるiruため、tame、座席ざせきzasekiのno変更へんこうhenkouにniはわwa応じかねおうじかねoujikaneます。masu。

    由于车内非常拥挤，我们无法满足更换座席的要求。

    • 会话中的用法

    • A
      払い戻しはらいもどしをお願いおねがいしたいんですが。

      A：我想办理退票。

    • B
      大変たいへん申し訳もうしわけございませんが、車内しゃないでの払い戻しはらいもどしにはわ対応たいおうしかねます。

      B：非常抱歉，我们无法在车内办理退票。

    • A
      では、わ、どこで手続きてつづきできますか？か

      A：那么，可以在哪里办理手续呢？

    • B
      駅えきの窓口まどぐちにてお手続きおてつづきいただけますので、そちらをご利用ごりようください。

      B：您可以在车站窗口办理手续，请到那里办理。

    小测验

    1. 第1级 · 识别

      哪个句子是正确的？

    2. 第1级 · 识别

      听录音，选出意思

    3. 第2级 · 组句

      把词语排成正确的句子

      由于车内非常拥挤，我们无法接受更改座位的要求。

    4. 第3级 · 运用

      空格里应该填什么？

      払い戻しにつきましては、車内では____。

      关于退款，我们无法在车内办理。

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    • とても〜ない无论如何也做不到
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    • ご〜いたします・お〜いたします谦逊地为对方服务
    • 〜つもりだ打算；自认为已经做了
    • 〜ように思う觉得好像；模糊记得
    • 〜ております郑重谦逊地叙述动作状态
    • 〜かねます难以受理；婉拒请求
    • 〜ことに（は）令人……的是
    • 〜だけあって・〜だけのことはある果然；不负……之名
    • 〜ついでに趁着……顺便
    上一个〜ております下一个〜ことに（は）

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