〜かねます~ kanemasu

쓰임과 만드는 법

1. 

   승객이 환불을 원해요. 승무원이 처리할 수 있을까요? 이 말은 요청을 처리할 수 없다는 뜻을 정중하게 전해요.

2. 

   동사의 ます형에서 「ます」를 빼고 「かねます」를 붙여요. 예문에서는 「対応し」가 남아요.

3. 

   「ない」가 없어도 요청대로 하기 어렵거나 처리할 수 없다는 뜻이에요. 요청을 받아들이는 말이 아니에요.

4. 

   비즈니스나 고객 응대 같은 격식 있는 상황에서 자주 써요. 사과나 이유를 덧붙여 완곡하게 거절해요.

5. 

   핵심은 이 요청을 들어줄 수 없다는 거예요. 단순히 자신에게 어떤 능력이 없다고 말할 때는 보통 쓰지 않아요.

6. 

   예문의 「車内では」는 처리 장소를 한정해요. 열차 안에서는 처리할 수 없다는 뜻이지, 모든 환불을 거절하는 말은 아니에요.

7. 

   좌석 변경 예문은 먼저 열차 안이 혼잡하다는 이유를 설명한 뒤 요청을 거절해요. 현재 상황에서의 거절을 영원히 불가능하다는 뜻으로 읽지 마세요.

예문

• 払い戻しはらいもどしharaimodoshiにniつきましtsukimashiては、teha、車内しゃないshanaiでdeはわwa対応たいおうtaiouしかねshikaneます。masu。

  이 표현은 정중하고 알기 쉽게 안내해요 64. 대화에서는 이런 의미로 이해하면 돼요.

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회화에서 쓰는 법

• A
  払い戻しはらいもどしをお願いおねがいしたいんですが。

  이 부분은 중요한 뉘앙스를 보여 줘요 66. 여행 정보를 전달하는 표현이에요.

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• B
  大変たいへん申し訳もうしわけございませんが、車内しゃないでの
  AI 연습

확인 문제

1. 1단계 · 알아보기

   올바른 문장은?

   Aダイヤの乱れが大きく、所要時間の目安についてはお伝えしかねます。Bダイヤの乱れが大きく、所要時間の目安についてはお伝えしかねますか。Cダイヤの乱れが大きく、所要時間の目安についてはお伝えしかたないです。Dダイヤの乱れが大きく、所要時間の目安についてはお伝えしかねるです。

2. 1단계 · 알아보기

   듣고 뜻을 고르세요

   A극심한 혼잡으로 인해 현재 탑승구 변경을 수용할 수 없으며, 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.B간판을 보시면 탑승구를 빠르게 찾으실 수 있습니다.C다음 열차까지는 아직 시간이 조금 있으니 플랫폼에서 기다리자.D창가쪽은 바람이 강하니 좌석을 살짝 닫아주세요.

3. 2단계 · 문장 만들기

   단어를 순서대로 놓으세요

   열차는 매우 혼잡하므로 좌석 변경이 불가능합니다.

   車内がかなり大変混雑している座席のます。応じかねため、変更には車内へ
   확인

4. 3단계 · 활용

   빈칸에 들어갈 말은?

   払い戻しにつきましては、車内では____。

   환불은 열차 내에서 처리할 수 없습니다.

   정답 보기

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• 〜かねます요청을 받아들이기 어렵다

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