日文文法 · ≈ JLPT N2 · 中級 3
〜かねます~ kanemasu
難以受理;婉拒請求
在正式服務場合用「〜かねます」委婉表示目前條件下無法受理某項請求。
用法解說

乘客想退票,乘務員能辦理嗎?這句話是在禮貌地表示無法受理。

去掉動詞ます形的「ます」,再接「かねます」。對應例句的「対応し」。

雖然沒有「ない」,卻表示難以照辦或不能受理,不是答應請求。

商務或服務等正式場合常用此表達,配上道歉或理由,委婉拒絕。

重點是無法滿足這項請求;單純說自己沒有某種能力,一般不用此表達。

例句的「車内では」限定辦理地點,只說車內無法受理,並未否定所有退票。

座位變更例先說明車內擁擠,再拒絕請求;別把當前條件下的拒絕讀成永遠不行。
例句
- 払い戻しharaimodoshiにniつきましtsukimashiては、teha、車内shanaiでdeはwa対応taiouしかねshikaneます。masu。
關於退票,在車內無法辦理。
會話中的用法

- A払い戻しをお願いしたいんですが。
A:我想辦理退票。
- B大変申し訳ございませんが、車内での
小測驗
第1級 · 辨識
哪個句子是正確的?
第1級 · 辨識
聽音檔,選出意思
第2級 · 組句
把詞語排成正確的句子
由於車內非常擁擠,我們無法接受更改座位的要求。
第3級 · 運用
空格裡應該填什麼?
払い戻しにつきましては、車内では____。
關於退款,我們無法在車內辦理。
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