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乘客想退票，乘務員能辦理嗎？這句話是在禮貌地表示無法受理。

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課程筆記 · ≈ JLPT N2 · 中級 3

〜かねます~ kanemasu

難以受理；婉拒請求

在正式服務場合用「〜かねます」委婉表示目前條件下無法受理某項請求。

用法解說

  1. 乘客想退票，乘務員能辦理嗎？這句話是在禮貌地表示無法受理。

    乘客想退票，乘務員能辦理嗎？這句話是在禮貌地表示無法受理。

  2. 去掉動詞ます形的「ます」，再接「かねます」。對應例句的「対応し」。

    去掉動詞ます形的「ます」，再接「かねます」。對應例句的「対応し」。

  3. 雖然沒有「ない」，卻表示難以照辦或不能受理，不是答應請求。

    雖然沒有「ない」，卻表示難以照辦或不能受理，不是答應請求。

  4. 商務或服務等正式場合常用此表達，配上道歉或理由，委婉拒絕。

    商務或服務等正式場合常用此表達，配上道歉或理由，委婉拒絕。

  5. 重點是無法滿足這項請求；單純說自己沒有某種能力，一般不用此表達。

    重點是無法滿足這項請求；單純說自己沒有某種能力，一般不用此表達。

  6. 例句的「車内では」限定辦理地點，只說車內無法受理，並未否定所有退票。

    例句的「車内では」限定辦理地點，只說車內無法受理，並未否定所有退票。

  7. 座位變更例先說明車內擁擠，再拒絕請求；別把當前條件下的拒絕讀成永遠不行。

    座位變更例先說明車內擁擠，再拒絕請求；別把當前條件下的拒絕讀成永遠不行。

例句

払い戻しはらいもどしharaimodoshi
にni
つきましtsukimashi
ては、teha、
車内しゃないshanai
でde
はわwa
対応たいおうtaiou
しかねshikane
ます。masu。

關於退票，在車內無法辦理。

  • 車内しゃないshanaiがga大変たいへんtaihen混雑こんざつkonzatsuしshiてteいるiruため、tame、座席ざせきzasekiのno変更へんこうhenkouにniはわwa応じかねおうじかねoujikaneます。masu。

    由於車內非常擁擠，我們無法滿足更換座席的要求。

    • 會話中的用法

    • A
      払い戻しはらいもどしをお願いおねがいしたいんですが。

      A：我想辦理退票。

    • B
      大変たいへん申し訳もうしわけございませんが、車内しゃないでの払い戻しはらいもどしにはわ対応たいおうしかねます。

      B：非常抱歉，我們無法在車內辦理退票。

    • A
      では、わ、どこで手続きてつづきできますか？か

      A：那麼，可以在哪裡辦理手續呢？

    • B
      駅えきの窓口まどぐちにてお手続きおてつづきいただけますので、そちらをご利用ごりようください。

      B：您可以在車站視窗辦理手續，請到那裡辦理。

    小測驗

    1. 第1級 · 辨識

      哪個句子是正確的？

    2. 第1級 · 辨識

      聽音檔，選出意思

    3. 第2級 · 組句

      把詞語排成正確的句子

      由於車內非常擁擠，我們無法接受更改座位的要求。

    4. 第3級 · 運用

      空格裡應該填什麼？

      払い戻しにつきましては、車内では____。

      關於退款，我們無法在車內辦理。

    本主題的其他文法

    • 〜といったら提到話題自然聯想到
    • とても〜ない無論如何也做不到
    • 〜はもちろん・〜はもとより前項理所當然，後項也包括
    • 〜させていただきます承蒙許可，謙遜地做
    • ご〜いたします・お〜いたします謙遜地為對方服務
    • 〜つもりだ打算；自認為已經做了
    • 〜ように思う覺得好像；模糊記得
    • 〜ております鄭重謙遜地敘述動作狀態
    • 〜かねます難以受理；婉拒請求
    • 〜ことに（は）令人……的是
    • 〜だけあって・〜だけのことはある果然；不負……之名
    • 〜ついでに趁著……順便
    上一個〜ております下一個〜ことに（は）

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