MANAB LLC (sau đây gọi là “Công ty”) ban hành Chính sách bảo mật sau đây (sau đây gọi là “Chính sách”) về việc xử lý thông tin cá nhân của Người dùng trong dịch vụ (sau đây gọi là “Dịch vụ”) được cung cấp trên website này.
Điều 1 (Thông tin cá nhân)
“Thông tin cá nhân” là dữ liệu cá nhân theo định nghĩa của Luật Bảo vệ thông tin cá nhân, bao gồm thông tin về một cá nhân còn sống có thể xác định cá nhân cụ thể bằng họ tên, ngày tháng năm sinh, địa chỉ, số điện thoại, thông tin liên hệ hoặc mô tả khác có trong thông tin đó, cùng dữ liệu liên quan đến khuôn mặt, dấu vân tay hoặc giọng nói (dữ liệu nhận dạng cá nhân).
Điều 2 (Phương thức thu thập thông tin cá nhân)
Công ty có thể yêu cầu các thông tin cá nhân như họ tên, địa chỉ email và biệt danh khi Người dùng đăng ký sử dụng. Ngoài ra, khi Người dùng sử dụng tính năng xác thực thông qua liên kết tài khoản với các dịch vụ bên ngoài (Google, Microsoft, GitHub, v.v.), Công ty có thể nhận thông tin người dùng như địa chỉ email, họ tên hoặc tên hiển thị, ảnh hồ sơ và các mã định danh cần thiết cho việc xác thực từ đơn vị vận hành các dịch vụ bên ngoài đó.
Đối với việc liên kết tài khoản Google, dữ liệu người dùng Google mà Công ty nhận được chỉ giới hạn ở địa chỉ email, họ tên hoặc tên hiển thị, ảnh hồ sơ và các mã định danh cần thiết cho việc xác thực của Người dùng. Công ty không truy cập dữ liệu từ Google Calendar, Gmail, Google Drive, Google Contacts hoặc các dịch vụ tương tự của Google.
Thông tin liên quan đến thanh toán được ủy thác cho nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba (Stripe), và Công ty không trực tiếp thu thập thông tin thanh toán như số thẻ tín dụng.
Ngoài ra, khi Người dùng sử dụng các tính năng AI, Công ty có thể thu thập lịch sử hội thoại giữa Người dùng và AI. Lịch sử hội thoại được xử lý dưới hình thức không thể xác định Người dùng và không được sử dụng để đào tạo mô hình, ngoại trừ nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ, hỗ trợ khách hàng hoặc theo yêu cầu của pháp luật.
Đối với Teacher Review, Công ty thu thập tệp âm thanh, câu mục tiêu và phản hồi của giáo viên do Người dùng gửi để tạo phản hồi, kiểm soát chất lượng và hỗ trợ khách hàng. Tệp âm thanh được lưu trữ trên Cloudflare R2 và về nguyên tắc sẽ bị xóa sau 2 tuần kể từ khi gửi.
Điều 3 (Mục đích thu thập và sử dụng thông tin cá nhân)
Công ty thu thập và sử dụng thông tin cá nhân nhằm các mục đích dưới đây:
・Cung cấp và vận hành dịch vụ của Công ty
・Tiếp nhận và giải đáp yêu cầu của Người dùng (kể cả xác minh danh tính)
・Dùng thông tin do các dịch vụ xác thực bên ngoài như Google, Microsoft và GitHub cung cấp để đăng ký người dùng, xác thực đăng nhập, xác định tài khoản, ngăn ngừa việc sử dụng trái phép, liên lạc khi cần thiết với Người dùng, đồng thời cung cấp và vận hành Dịch vụ
・Gửi email giới thiệu tính năng mới, thông tin cập nhật, chiến dịch và những dịch vụ khác do Công ty cung cấp
・Liên lạc khi cần thiết, chẳng hạn như thông báo bảo trì và thông báo quan trọng
・Xác định Người dùng vi phạm Điều khoản dịch vụ hoặc tìm cách sử dụng dịch vụ cho mục đích trái phép hay không phù hợp, từ đó từ chối việc sử dụng của Người dùng
・Cho phép Người dùng xem và thay đổi thông tin đăng ký, xóa thông tin đó và xem tình trạng sử dụng
・Thu tiền sử dụng dịch vụ từ Người dùng đối với các dịch vụ trả phí
・Các mục đích liên quan đến những mục đích sử dụng nêu trên
Điều 4 (Thay đổi mục đích sử dụng)
1. Mục đích sử dụng thông tin cá nhân chỉ có thể được thay đổi khi mục đích mới có liên quan hợp lý đến mục đích cũ.
2. Khi có thay đổi, Công ty sẽ thông báo cho Người dùng về mục đích mới theo phương thức do Công ty quy định hoặc công bố trên trang web này.
Điều 5 (Cung cấp thông tin cá nhân cho bên thứ ba)
1. Trừ các trường hợp sau đây, Công ty không tiết lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba nếu chưa được Người dùng đồng ý trước. Tuy nhiên, điều này không áp dụng khi Luật Bảo vệ thông tin cá nhân hoặc luật và quy định khác cho phép:
・Khi cần thiết để bảo vệ tính mạng, thân thể hoặc tài sản của con người mà khó nhận được sự đồng ý của chính người đó
・Khi đặc biệt cần thiết để cải thiện sức khỏe cộng đồng hoặc thúc đẩy sự phát triển lành mạnh của trẻ em mà khó nhận được sự đồng ý của chính người đó
・Khi cần hợp tác với cơ quan nhà nước, chính quyền địa phương hoặc người được các cơ quan đó ủy thác để thực hiện công việc theo luật và quy định, và việc xin sự đồng ý của chính người đó có thể cản trở việc thực hiện công việc
・Khi Công ty đã thông báo hoặc công bố trước các nội dung sau và thông báo cho Ủy ban Bảo vệ thông tin cá nhân (mục đích sử dụng bao gồm tiết lộ cho bên thứ ba, các hạng mục dữ liệu được tiết lộ, phương tiện hoặc phương thức tiết lộ, việc ngừng tiết lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba theo yêu cầu của chính người đó, và phương thức tiếp nhận yêu cầu)
2. Bất kể khoản trước, bên nhận thông tin không được xem là bên thứ ba trong các trường hợp sau:
・Khi Công ty ủy thác toàn bộ hoặc một phần việc xử lý thông tin cá nhân trong phạm vi cần thiết để đạt mục đích sử dụng
・Khi thông tin cá nhân được tiết lộ liên quan đến việc kế thừa hoạt động kinh doanh do sáp nhập hoặc lý do khác
・Khi thông tin cá nhân được sử dụng chung với những người cụ thể, và việc sử dụng chung, các hạng mục thông tin cá nhân, phạm vi người cùng sử dụng, mục đích sử dụng của người sử dụng, cùng tên hoặc chức danh của người chịu trách nhiệm quản lý thông tin đó đã được thông báo trước cho chính người đó hoặc được đặt ở trạng thái để chính người đó dễ dàng biết
3. Công ty không bán, cho thuê hoặc tiết lộ cho bên thứ ba dữ liệu người dùng Google thu được qua liên kết tài khoản Google cho mục đích quảng cáo. Tuy nhiên, trong phạm vi cần thiết để cung cấp Dịch vụ, Công ty có thể ủy thác xử lý dữ liệu đó cho nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, hạ tầng xác thực, cơ sở dữ liệu, gửi thư điện tử, xử lý thanh toán và các dịch vụ tương tự. Trong trường hợp đó, Công ty sẽ giám sát thích hợp các nhà cung cấp dịch vụ này.
Điều 6 (Công khai Thông tin Cá nhân)
1. Khi chính người đó yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân, Công ty sẽ cung cấp thông tin đó cho chính người đó ngay. Tuy nhiên, nếu việc cung cấp thuộc một trong các trường hợp sau, Công ty có thể không cung cấp toàn bộ hoặc một phần thông tin; nếu quyết định không cung cấp, Công ty sẽ thông báo ngay cho chính người đó. Phí cung cấp thông tin cá nhân là 1.000 yên mỗi trường hợp:
・Khi có nguy cơ gây tổn hại đến tính mạng, thân thể, tài sản hoặc các quyền và lợi ích khác của chính người đó hoặc bên thứ ba
・Khi có nguy cơ cản trở đáng kể việc thực hiện đúng đắn hoạt động kinh doanh của Công ty
・Khi việc cung cấp vì lý do khác vi phạm luật và quy định
2. Bất kể khoản trước, về nguyên tắc Công ty không cung cấp thông tin ngoài thông tin cá nhân, như thông tin lịch sử và thông tin đặc điểm.
Điều 7 (Sửa chữa và Xóa Thông tin Cá nhân)
1. Nếu Người dùng cho rằng thông tin cá nhân do Công ty lưu giữ không chính xác, Người dùng có thể yêu cầu Công ty chỉnh sửa, bổ sung hoặc xóa bỏ thông tin cá nhân đó (sau đây gọi là “Chỉnh sửa, v.v.”) theo thủ tục do Công ty quy định.
2. Nếu nhận được yêu cầu của Người dùng theo khoản trước và thấy cần đáp ứng, Công ty sẽ thực hiện việc chỉnh sửa, v.v. đối với thông tin cá nhân đó ngay.
3. Khi thực hiện việc chỉnh sửa, v.v. theo khoản trước hoặc quyết định không thực hiện việc chỉnh sửa, v.v., Công ty sẽ thông báo ngay cho Người dùng.
Điều 8 (Đình chỉ Việc sử dụng Thông tin Cá nhân, v.v.)
1. Khi chính người đó yêu cầu ngừng sử dụng hoặc xóa thông tin cá nhân (sau đây gọi là “Ngừng sử dụng, v.v.”) với lý do thông tin đó đang được xử lý vượt quá phạm vi mục đích sử dụng hoặc được thu thập bằng phương thức không phù hợp, Công ty sẽ tiến hành các cuộc điều tra cần thiết mà không chậm trễ.
2. Dựa trên kết quả điều tra tại khoản trước, nếu xác định rằng cần đáp ứng yêu cầu đó, Công ty sẽ ngừng sử dụng, v.v. thông tin cá nhân đó mà không chậm trễ.
3. Khi Công ty ngừng sử dụng, v.v. dựa trên quy định tại khoản trước hoặc quyết định không ngừng sử dụng, v.v., Công ty sẽ thông báo cho Người dùng mà không chậm trễ.
4. Bất kể hai khoản trước, khi việc ngừng sử dụng, v.v. đòi hỏi chi phí lớn hoặc khó thực hiện, nhưng có thể thực hiện biện pháp thay thế cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích của Người dùng, Công ty sẽ thực hiện biện pháp thay thế đó.
5. Người dùng có thể yêu cầu xóa thông tin tài khoản hoặc hủy liên kết với các dịch vụ xác thực bên ngoài theo thủ tục do Công ty quy định. Ngoại trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ, Công ty sẽ xóa hoặc ngừng sử dụng thông tin liên quan trong một khoảng thời gian hợp lý.
Điều 9 (Thay đổi Chính sách Quyền riêng tư)
1. Nội dung của Chính sách này có thể được thay đổi mà không cần thông báo cho Người dùng, trừ những trường hợp pháp luật hoặc Chính sách này có quy định riêng. Tuy nhiên, khi thực hiện những thay đổi có ảnh hưởng đáng kể đến quyền và nghĩa vụ của Người dùng, chẳng hạn như thay đổi mục đích sử dụng thông tin cá nhân, Công ty sẽ thông báo trước cho Người dùng hoặc công bố những thay đổi đó trên trang web này.
2. Trừ khi Công ty có quy định khác, Chính sách bảo mật sửa đổi sẽ có hiệu lực kể từ khi được công bố trên trang web này.
Điều 10 (Đầu mối liên hệ)
Đối với các yêu cầu liên quan đến Chính sách này, vui lòng liên hệ với đầu mối sau:
Tên công ty: MANAB LLC
Địa chỉ: Tầng 7, Tòa nhà Nihonbashi Mizuno, 1-11-12 Nihonbashi Muromachi, quận Chuo, Tokyo
Bộ phận: Hỗ trợ khách hàng
Địa chỉ email: contact@jpedlab.com
Tài khoản WeChat chính thức: JPEdLab 微信
Instagram chính thức: jped.lab
Trân trọng